Aides & FAQs

Sous-exposé en informations sur nos services ? On ouvre de quelques diaphs avec nos FAQs

Aides & FAQs

Catalogue article

D'où proviennent les articles en vente ?

Nos articles proviennent majoritairement de rachats de matériels d'occasion. Nous reconditionnons également des boitiers et objectifs dans nos ateliers.

Les photos correspondent-elles au produit acheté ?

Oui, les photos publiées correspondent strictement à l'article que vous allez recevoir.

A quoi correspondent les états des articles ?

État "Comme neuf"

  • Air neuf, c'est-à-dire qu'il ne présente aucun signe d'usure optique
  • Le boîtier, les capteurs, les vitres, les boutons et l’écran / les écrans sont en parfait état
  • Pas de rayures, de marques d'usure ou d'éraflures
  • Excellente fonctionnalité
  • Pas de marques d'usure / de dommages aux vitres ou aux capteurs

État "Excellent"

  • Ressemble à « comme neuf », c'est-à-dire qu'il n'y a que de très légères traces optiques d'utilisation
  • Le boîtier, les capteurs, les vitres, les boutons et l’écran / les écrans sont en excellent état
  • Pas de rayures, de marques d'usure ou d'éraflures importantes
  • Excellente fonctionnalité
  • Pas de marques d'usure / de dommages aux vitres ou aux capteurs

État "Bon"

  • Bon état général, peut présenter quelques signes optiques d'utilisation, c'est-à-dire de petites rayures à certains endroits / des surfaces légèrement usées
  • Le boîtier, les capteurs, les vitres, les boutons, les clés et le(s) écran(s) sont en bon état
  • Pas d'écaillage, de rayures ou de dommages importants
  • Excellente fonctionnalité
  • Pas de marques d'usure / de dommages aux vitres ou aux capteurs

État "Usagé"

  • État d'utilisation, peut présenter des signes optiques importants d'utilisation, c'est-à-dire des rayures à certains endroits / des surfaces usées / des signes d'usure
  • Le boîtier, les capteurs, les vitres, les boutons et l’écran / les écrans sont en parfait état de fonctionnement
  • Pas d'écaillage, de rayures ou de dommages importants
  • Entièrement fonctionnel
  • Pas de signes d'usure / de dommages aux vitres ou aux capteurs, si ce n'est pas explicitement mentionné

État "Très usagé"

  • État d'usure important, peut présenter des signes optiques importants d'utilisation, à savoir : rayures / surfaces usées / signes d'usure / rayures / peinture écaillée / décollement des surfaces
  • Entièrement fonctionnel
  • Pas de signes d'usure / de dommages aux vitres ou aux capteurs, si ce n'est pas explicitement mentionné

C'est quoi le "NIKKEN Care ?"

Le NIKKEN Care c'est pour vous la garantie que votre matériel photo est passé entre les mains de nos techniciens et techniciennes et qu'il a été contrôlé. A ce titre, nous vous fournissons une garantie produit lors de votre achat, et en fonction de son état d'usage.

Comment fonctionne la garantie Second One ?

Vous bénéficiez d'une durée de garantie en fonction de l'état d'usage de votre article.

Ventes

Dans quels pays vendez-vous ?

Les ventes et le transport sont ouverts aux pays européens. Les ventes se font en euros.

Combien de temps pour recevoir mon article ?

En fonction du pays, comptez 3 à 5 jours ouverts. Les expéditions se font par l'intermédiaire du transporteur UPS, c'est un gage de qualité et de confiance.

Retours et crédit

Comment retourner un article ?

Pour tout retour (dans les 14 jours). Nous vous adresserons un bon de transport UPS.

Combien de temps pour le recrédit ?

Le crédit se fait dans les 7 jours après réception et vérification de votre retour.

Vous avez d'autres questions ?

N'hésitez à nous les faire connaître via le formulaire ci-dessous. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.